Аудит сайта спа салона ego-spa.ru - как увеличить поток клиентов

Сегодня мы проанализируем сайт ego-spa.ru. Это СПА бутик, оформленный в японском стиле. Находится в г. Москва на Ярославском шоссе. Основная цель разбора – определение стратегии по привлечению новых клиентов. Для этого мы разберем имеющиеся недоработки сайта, предложим варианты изменений портала.

Хотите получить такой же разбор вашего сайта или интернет-магазина, пишите в TG: @shtabkinpro или оставляйте заявку.

Краткий обзор сайта и ошибок

При первом взгляде заметно, что есть недоработки в главном меню. При наведении курсора мышки на различные разделы, в частности на «Услуги» не открывается выпадающее меню с перечислением основных услуг компании. Чтобы увидеть предложения салона, пользователю необходимо сделать несколько действий, что автоматически усложняет поиск информации.

(Услуги списком вынесены на отдельную страницу)

Раздел «О нас» не существует как таковой. При клике на него пользователь остается на главной странице. В идеальном варианте при добавлении такой вкладки на Главной странице, необходимо создать страницу с информацией о компании. Для перехода из любого раздела сайта на Главную страницу, достаточно использовать клик на основной логотип компании.

Сайт написан на Tilda, есть большой плюс, что разработчик сразу использовал функционал по созданию корзины при помощи специального модуля, в которую можно закинуть Услуги, товары.

При клике на значок открывается всплывающее окно с возможностью как просмотреть содержимое, так и скорректировать его и оформить заказ.

Скрин с сайта ego-spa.ru

При прокрутке главной страницы, в глаза бросается слишком большая шапка сайта (занимает много места на экране, отвлекая внимание от информации ниже, в нашем случае перекрывает модуль для оформления заказа).

Желательно, при фиксации шапки делать ее более краткой и минималистичной.

Первая страница сайта не несет в себе смысловой нагрузки. Ее больше можно назвать брендовой, погружающей в атмосферу СПА бутика.

Желательно, чтобы здесь была более полезная и актуальная информация, например, акции, скидочные предложения и т.д. Т.е. необходимы данные цепляющие внимание потенциального клиента.

Внизу экрана есть кнопка поиска, не совсем понятно с какой целью она добавлена, сайт достаточно простой, список услуг компактный. Более эффективно в этом месте разместить иконку заказа обратного звонка или переход в мессенджеры (сейчас находится справа), это будет лучше для получения дополнительных лидов.

Большой плюс, что на главной странице есть видео о салоне, список популярных услуг, предложения по подарочным сертификатам, фотогалерея.

Далее идет раздел «Наша команда». Он не структурирован, информация дублируется, представлен не полный список мастеров.

В подвале сайта есть ссылка на «Политику конфиденциальности», она сделана с ошибками и не соответствует действующим нормативно-правовым актам.

Также есть ошибка в надписи, призывающей ознакомиться с политикой конфиденциальности данных, которая присутствует в форме обратной связи.

Скрин с сайта ego-spa.ru

С учетом неправильно заполненной политики конфиденциальности, в последующем это может привести к наложению штрафа на ИП.

Хотите получить такой же разбор вашего сайта или интернет-магазина, пишите в TG: @shtabkinpro или оставляйте заявку.

РАЗДЕЛ УСЛУГИ

Сайт сделан на Tilda, все разделы в каталоге Услуг привязан к домену. При этом раздел СПА-массажи не привязан к домену и при его переходе пользователь попадает на тестовый домен Тильды. Это значит, что при последующем просмотре сайта, пользователь находится на стороннем домене, что негативно сказывается на поисковом продвижении.

Этот момент обязательно подлежит проработке. Все страницы сайта должны быть привязаны к одному домену.

Для увеличения конверсии с контекстной рекламы и более успешного продвижения, необходимо POP-UP окошки с краткой информацией об услугах, перенести в отдельные страницы. Требуется доработка в плане добавления фото самого салона (галерея), отзывов пользователей.

Отзывы влияют на поисковое продвижение и развитие бренда в Интернете. Их надо собирать с посетителей салона и публиковать. Желательно чтобы они были не только текстовые, но и в формате видео.

Например, на вкладке массажи уместно разместить также информацию о массажистах, выполняющие услуги. Пользователь, изучая информацию о той или иной услуге, в большинстве случаев ожидает увидеть данные и о тех, кто будет ее оказывать.

Контекстная реклама

Поскольку прямого доступа к контекстной рекламе на момент аудита не было, мы использовали в работе специальные сервисы. Даже поверхностный анализ показал достаточно большое количество ошибок, особенно по нецелевым запросам.

Приведем наглядный пример. В СПА-салоне не оказывается такая услуга, как тайский эротический массаж. При этом компания продвигается по этому запросу в рамках контекстной рекламы, что отчетливо видно на скрине ниже. Еще и с указанием, что услуга 18+.

Также обнаружено продвижение по запросу: массаж парень-девушке (эротический контекст по ТОП 10 выдачи Яндекс). Снова реклама СПА по нецелевому запросу. Также есть и прочие нецелевые запросы, в том числе с указанием отдаленных районов Москвы и других городов России и даже стран, по которым продвигается контекстная реклама.

При просмотре через специальный сервис в Яндексе. Выяснилось, что от 10 000 руб до 13 000 руб компания тратит на нецелевые запросы в контекстной рекламе (по результатам поверхностного анализа, возможно пустые расходы намного больше).

Поисковые позиции

Поисковая позиция – это то какую строчку сайт занимает в поисковой выдаче Яндекса. Мы проводили выборку из 438 запросов, в ТОП 10 сайт входит только по 13 из ним. Например, по самому частотному запросу из представленной выборки «СПА ДЛЯ ДВОИХ В МОСКВЕ» сайт занимает 14 строчку (2 страница поисковой выдачи). Также в ТОП 100 сайт не входит по сопутствующим СПА услугам.

Предложения по изменению

Все изменения на сайте должны проводиться пошагово, с соблюдением определенных этапов, а именно:

1.анализ конкурентов. Посмотреть блоки и другие элементы, виды контента которые они используют. Первичный анализ показал, что необходимо добавить отзывы. В разделе об услугах внедрить информацию о мастерах, подготовить медиаконтент, в частности отзывы, фото, видео;
2.сбор семантического ядра запросов. Запросы – это все поисковые запросы тематики заказчика;
3.модернизация сайта на основе собранных данных + анализа конкурентов;
4.устранение ошибок, внедрение новых страниц, разделов, блоков;
5.проведение оптимизации страниц под поисковое продвижение для улучшения в выдаче Яндекса;
6.сбор контента. Фото, видео, тексты;

Только после изменений сайта можно доработать контекстную рекламу, с учетом новых ссылок и удалением нецелевых запросов.

Просмотреть анализ подробно можно в видео представленном на странице.